سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

• المعلومات الشخصية: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات الدفع عند إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء.
• معلومات الجهاز: نوع الجهاز ونظام التشغيل وIMEI وبيانات توافق eSIM.
• بيانات الاستخدام: تفاعلات التطبيق واستهلاك البيانات وسجلات المكالمات وتفضيلات الميزات.
• بيانات الموقع: الموقع التقريبي لتوفير خطط وخدمات مناسبة للمنطقة.

2. كيف نستخدم معلوماتك

• لتوفير وإدارة خدمات eSIM، بما في ذلك التفعيل وخطط البيانات.
• لمعالجة المدفوعات وإرسال الإيصالات.
• لإرسال تحديثات الخدمة والعروض الترويجية ورسائل الدعم.
• لتحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم.
• للامتثال للالتزامات القانونية ومنع الاحتيال.

3. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشاركها مع:

• مزودي الخدمة: معالجي الدفع والتخزين السحابي وأدوات التحليلات.
• شركاء الشبكة: شركات الاتصالات لتفعيل وإدارة eSIM الخاصة بك.
• السلطات القانونية: إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو لحماية حقوقنا.

طلبات بطاقات الهدايا

عند شراء بطاقة هدية، نعالج المعلومات اللازمة لإكمال الطلب ومنع الاحتيال وتسليم الرمز الرقمي وتقديم الدعم والاحتفاظ بسجلات المعاملات المطلوبة. قد يشمل ذلك بيانات الحساب والبريد الإلكتروني وحالة الدفع والعلامة التجارية المختارة والبلد والعملة والمبلغ ورقم الطلب وحالة التنفيذ وسجل الدعم. قد نشارك الحد الأدنى من بيانات الطلب المطلوبة مع مزودي الدفع وشركاء تنفيذ بطاقات الهدايا.

4. أمن البيانات

نستخدم التشفير وإجراءات الأمان المتوافقة مع معايير الصناعة لحماية بياناتك. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100% ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

5. حقوقك

• الوصول والتحديث: يمكنك عرض وتعديل معلومات حسابك داخل التطبيق.
• حذف الحساب: يمكنك طلب حذف الحساب من خلال التواصل مع الدعم.
• إلغاء الاشتراك: يمكنك تعطيل رسائل البريد الترويجية والإشعارات من الإعدادات.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. بعد حذف الحساب، قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لأغراض قانونية أو أمنية.

7. روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي تطبيقنا على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير مخصصة للمستخدمين دون سن 13 عاماً. نحن لا نجمع بيانات الأطفال عن علم.

9. تغييرات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. استمرار استخدام التطبيق يعني قبولك للسياسة المحدثة.

10. إعادة الاستهداف وملفات تعريف ارتباط الإعلانات

بموافقتك (فئة التسويق/الاستهداف في لافتة ملفات تعريف الارتباط)، نستخدم تقنيات إعادة الاستهداف والإعلانات لعرض إعلانات ذات صلة عليك على منصات الطرف الثالث بعد زيارتك لموقعنا. المنصات التي قد نستخدمها تشمل Meta (Facebook/Instagram) وGoogle Ads وTikTok وLinkedIn.

• تضع هذه التقنيات ملفات تعريف الارتباط أو تستخدم معرفات الجهاز للتعرف عليك على المنصات الأخرى وعرض إعلانات مخصصة لك.
• لا يتم إرسال أي معلومات شخصية مثل الاسم أو البريد الإلكتروني أو الهاتف إلى منصات الإعلانات من متصفحك في المرحلة الأولى. يتم إرسال الأحداث كإشارات مجهولة.
• يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر 'إعدادات ملفات تعريف الارتباط' في تذييل موقعنا.

11. التواصل

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، تواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]