Support

Hilfe für eSIMs, Bestellungen, Zahlungen und Geschenkkarten.

Wähle den passenden Support-Weg, damit das Ariya-Team deine Bestellung, eSIM oder Zahlung schneller bearbeiten kann.

Support-Status

Helpdesk bereit

Zielantwort

24 Stunden

E-Mail-Support

Bestellkontext

API ausstehend

Die Zahlung war erfolgreich, aber der QR-Code fehlt, lässt sich nicht installieren oder aktiviert nicht.

Prüfe Bestellstatus, fehlenden Geschenkkartencode, Rechnung oder digitale Lieferung.

Hilfe bei fehlgeschlagener Zahlung, doppelter Abbuchung oder Erstattungsfrage.

Fragen zu Restdaten, Netzwerk, Geschwindigkeit oder Paketverbrauch.

Ariya Mobile Support

Wann erhalte ich meinen eSIM-QR-Code?

Nach erfolgreicher Zahlung sollte dein QR-Code in deinem Konto und per E-Mail erscheinen.

Kann ich eine Erstattung erhalten?

Erstattungen hängen von Aktivierungsstatus, Anbieterregeln und Bestellstatus ab.

Wo sehe ich meine Daten?

In deinem Konto unter Datenverbrauch, verbunden mit aktiven eSIMs.

Support-Wege

Wähle die Kategorie, die am besten zu deiner Frage passt.

Füge deine Bestellnummer hinzu, damit wir schneller nachfassen können.

Unser Team hilft bei Installation, Zahlungen, Geschenkkarten und Datenverbrauch.