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Ayuda para eSIM, pedidos, pagos y tarjetas regalo.

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Contexto del pedido

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El pago se completó, pero falta el QR, no se instala o no se activa.

Revisa el estado del pedido, código de tarjeta regalo faltante, factura o entrega digital.

Ayuda con pagos fallidos, cargos duplicados o preguntas de reembolso.

Preguntas sobre datos restantes, red, velocidad o uso del paquete.

Ariya Mobile Support

¿Cuándo recibo mi código QR eSIM?

Tras un pago exitoso, tu QR debe aparecer en tu cuenta y email.

¿Puedo recibir un reembolso?

Los reembolsos dependen del estado de activación, reglas del proveedor y estado del pedido.

¿Dónde veo mis datos?

En tu cuenta, en Uso de datos, vinculado a eSIM activas.

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