Andorre
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L'eSIM se connecte à des réseaux locaux fiables dans et autour de grandes villes comme Andorra la Vella, Escaldes-Engordany, Encamp, La Massana, Santa Coloma, Pas de la Casa — pratique pour les visites familiales, les vacances et un usage quotidien.
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L'eSIM Andorre se connecte à des réseaux locaux fiables pour un internet 4G/5G stable dans les villes et les destinations populaires.
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Les réseaux mobiles en Andorre
L'Andorre ne dispose d'aucun régulateur télécom indépendant distinct de son opérateur. Andorra Telecom, société publique créée par la loi 33/2014 du 27 novembre 2014, est à la fois le seul opérateur de réseau mobile du pays et, dans les faits, l'organe qui examine les propositions relatives au spectre de fréquences — celles-ci sont transmises directement au ministère compétent, sans passer par une instance distincte. Des revendeurs (MVNO) existent bien sur le réseau d'Andorra Telecom, mais il n'y a pas de second réseau physique.
Andorre et l'UE : ce que couvre votre forfait, et ce qu'il ne couvre pas
L'Andorre n'est ni un État membre de l'UE ni de l'EEE. Le Service européen pour l'action extérieure décrit la relation avec l'UE comme une union douanière limitée aux marchandises, et un accord d'association plus large est négocié depuis 2015 sans avoir encore été conclu — l'Andorre n'apparaît donc pas sur la propre liste de l'UE des territoires où s'appliquent les règles « roam like at home ». En pratique, cela se traduit très différemment selon l'opérateur. Proximus place l'Andorre sur sa « EU Zone » gratuite, aux côtés des véritables pays de l'UE, de l'Islande, de la Norvège et de Gibraltar. KPN fait de même sur sa propre liste de tarifs UE. Telenet, au contraire, cite explicitement l'Andorre parmi les pays « hors de la zone tarifaire UE », avec la Suisse et Monaco ; BASE la nomme explicitement comme exclue de sa zone UE ; et Odido place délibérément l'Andorre dans son propre tarif « Zone 1 », plus élevé, en expliquant que la Suisse, l'Andorre et Monaco ont « leurs propres tarifs, plus élevés ». Orange Belgium ne couvre l'Andorre que via son pass payant World Plus Pass, plus large, et non via son forfait habituel. Une même destination reçoit donc des réponses opposées selon l'opérateur belge ou néerlandais consulté — une bonne raison de vérifier au préalable auprès du vôtre.
La 5G en Andorre : un réseau en plein essor
Selon la presse andorrane du 7 janvier 2026, le réseau 5G d'Andorra Telecom atteint 91 % de la population, avec des débits pouvant grimper à 2,5 Gbit/s, répartis sur 44 sites dont Encamp, Anyós, La Massana, Arinsal, Santa Coloma, Grau Roig, Pas de la Casa, Canillo et Soldeu. Le déploiement s'est étalé de juin à l'automne 2025 ; le directeur général d'Andorra Telecom, Jordi Nadal, souligne que la capacité du réseau a été multipliée par 25 depuis 2009, et l'entreprise vise l'achèvement complet du cœur de réseau 5G en 2026. Pour qui souhaite activer sur place une carte SIM ou une eSIM Andorra Telecom, une obligation d'enregistrement s'applique par ailleurs : les conditions propres au mobile prépayé exigent un passeport ou une pièce d'identité, avec un âge minimum de 16 ans.
Questions fréquentes
Mon forfait belge ou néerlandais fonctionne-t-il en Andorre ?+
Cela dépend de votre opérateur. Juridiquement, l'Andorre reste hors des règles européennes d'itinérance : ce n'est ni un État membre de l'UE ni de l'EEE, et sa seule relation avec l'UE est une union douanière portant sur les marchandises. Les opérateurs belges et néerlandais la traitent pourtant de façon très différente. Proximus et KPN placent l'Andorre sur leur propre liste gratuite de zone UE, vérifiée le 14 octobre 2026. Telenet, BASE et Odido l'excluent au contraire explicitement et appliquent leur tarif hors UE, plus élevé. Orange Belgium ne couvre l'Andorre que via son pass payant World Plus Pass. Vérifiez donc, avant de partir, la liste de zones de votre propre opérateur.
Y a-t-il de la 5G en Andorre ?+
Oui, et le déploiement est déjà bien avancé. Selon la presse andorrane du 7 janvier 2026, le réseau 5G d'Andorra Telecom couvre 91 % de la population, avec des débits pouvant atteindre 2,5 Gbit/s sur 44 sites, notamment à Encamp, La Massana, Pas de la Casa et Canillo. Le déploiement s'est étalé de juin à l'automne 2025, et Andorra Telecom vise l'achèvement du cœur de réseau 5G en 2026. Ce chiffre concerne la couverture de la population pour la 5G précisément, pas l'ensemble du territoire, et pas la 4G.
Qui gère le réseau mobile en Andorre ?+
Une seule entreprise : Andorra Telecom, une société publique qui détient, depuis la loi 33/2014, le droit exclusif de fournir le service public de télécommunications en Andorre. Il n'existe pas de régulateur indépendant distinct de l'État ou de l'opérateur lui-même — les propositions concernant le spectre de fréquences sont transmises directement au ministère compétent. Andorra Telecom est donc à la fois le seul fournisseur et, dans les faits, l'organe qui encadre son propre secteur.
Ai-je besoin d'une pièce d'identité pour une carte SIM en Andorre ?+
Chez Andorra Telecom, oui. Ses propres conditions pour le mobile prépayé exigent de justifier son identité avec un passeport ou le document correspondant pour pouvoir utiliser le service, avec un âge minimum de 16 ans ; pour un mineur, un parent ou tuteur doit souscrire la carte en son propre nom. Cette règle s'applique à l'offre prépayée d'Andorra Telecom elle-même, y compris son produit eSIM destiné aux touristes.
Mon téléphone est-il compatible eSIM ?+
La plupart des smartphones récents (iPhone XS et plus récents, Samsung Galaxy récents et Google Pixel) prennent en charge l'eSIM. Vérifiez dans vos réglages si « Ajouter une eSIM » est disponible.
Quand dois-je activer mon eSIM Andorre ?+
Installez l'eSIM avant le départ via le wifi, mais activez les données en itinérance uniquement une fois arrivé en Andorre. Votre forfait démarre ainsi au bon moment.
Comment vais-je recevoir mon eSIM ?+
Dès le paiement, vous recevez le QR code par e-mail et dans votre compte Ariya Mobile. Pensez à vérifier vos spams.
Puis-je recharger mon forfait ?+
Oui, achetez simplement un nouveau forfait eSIM Andorre lorsque votre data ou sa validité expire.