Politique de confidentialite

1. Informations collectees

• Informations personnelles: nom, adresse e-mail, numero de telephone et informations de paiement lorsque vous creez un compte ou effectuez un achat.
• Informations appareil: type d'appareil, systeme d'exploitation, IMEI et donnees de compatibilite eSIM.
• Donnees d'utilisation: interactions avec l'application, consommation de donnees, journaux d'appels et preferences.
• Donnees de localisation: localisation approximative pour fournir des forfaits et services regionaux.

2. Utilisation de vos informations

• Fournir et gerer les services eSIM, y compris l'activation et les forfaits data.
• Traiter les paiements et envoyer les recus.
• Envoyer des mises a jour de service, offres promotionnelles et messages de support.
• Ameliorer les performances de l'application et l'experience utilisateur.
• Respecter les obligations legales et prevenir la fraude.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Toutefois, nous pouvons les partager avec:

• Prestataires de services: processeurs de paiement, stockage cloud et outils d'analyse.
• Partenaires reseau: operateurs telecom pour activer et gerer votre eSIM.
• Autorites legales: si la loi l'exige ou pour proteger nos droits.

Commandes de cartes cadeaux

Lorsque vous achetez une carte cadeau, nous traitons les informations necessaires pour finaliser la commande, prevenir la fraude, livrer le code numerique, fournir le support et conserver les registres de transaction requis. Cela peut inclure vos donnees de compte, adresse e-mail, statut de paiement, marque choisie, pays, devise, montant, identifiant de commande, statut de fulfilment et historique de support. Nous pouvons partager le minimum de donnees de commande necessaire avec les prestataires de paiement et les partenaires de fulfilment de cartes cadeaux.

4. Securite des donnees

Nous utilisons un chiffrement et des mesures de securite conformes aux standards du secteur pour proteger vos donnees. Aucun systeme n'est toutefois securise a 100% et nous ne pouvons garantir une securite absolue.

5. Vos droits

• Acces et mise a jour: vous pouvez consulter et modifier les informations de votre compte dans l'application.
• Suppression du compte: vous pouvez demander la suppression de votre compte en contactant le support.
• Desinscription: vous pouvez desactiver les e-mails promotionnels et notifications dans les parametres.

6. Conservation des donnees

Nous conservons vos donnees tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que necessaire pour fournir les services. Apres suppression du compte, certaines donnees peuvent etre conservees pour des raisons legales ou de securite.

7. Liens tiers

Notre application peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialite.

8. Confidentialite des enfants

Nos services ne sont pas destines aux utilisateurs de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de donnees d'enfants.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre a jour cette politique de confidentialite de temps a autre. L'utilisation continue de l'application signifie que vous acceptez la politique mise a jour.

10. Remarketing et cookies publicitaires

Avec votre consentement (categorie marketing/ciblage dans notre banniere de cookies), nous utilisons des technologies de remarketing et de publicite pour vous montrer des annonces pertinentes sur des plateformes tierces apres votre visite de notre site. Les plateformes utilisees peuvent inclure Meta (Facebook/Instagram), Google Ads, TikTok et LinkedIn.

• Ces technologies placent des cookies ou utilisent des identifiants d'appareil pour vous reconnaitre sur d'autres plateformes et vous afficher des publicites personnalisees.
• Aucune information personnelle telle que votre nom, adresse e-mail ou numero de telephone n'est envoyee aux plateformes publicitaires depuis votre navigateur (Phase 1). Les evenements sont transmis sous forme de signaux anonymes. Les donnees hachees pour la correspondance avancee ne sont pas utilisees cote client.
• Vous pouvez retirer votre consentement a tout moment via 'Parametres des cookies' dans le pied de page de notre site.

11. Contact

Pour toute question sur cette politique de confidentialite, contactez-nous:
E-mail: [email protected]