Ondersteuning

Hulp voor eSIMs, orders, betalingen en cadeaukaarten.

Kies de juiste support route zodat het Ariya team je order, eSIM of betaling sneller kan opvolgen.

Support status

Helpdesk klaar

Doelreactie

24 uur

Email support

Order context

API pending

Payment gelukt, maar QR-code ontbreekt, installeert niet of activeert niet.

Controleer orderstatus, ontbrekende gift card code, factuur of digitale levering.

Hulp bij mislukte betaling, dubbele afschrijving of refund vraag.

Vragen over resterende data, netwerk, snelheid of bundelverbruik.

Ariya Mobile Support

Wanneer krijg ik mijn eSIM QR-code?

Na succesvolle betaling hoort je QR-code in je account en email te verschijnen.

Kan ik refund krijgen?

Refund hangt af van activatiestatus, providerregels en orderstatus.

Waar zie ik mijn data?

In je account onder Data verbruik, gekoppeld aan actieve eSIMs.

Support routes

Kies de categorie die het beste bij je vraag past.

Voeg je ordernummer toe voor snellere opvolging.

Ons team helpt met installatie, betalingen, cadeaukaarten en dataverbruik.